株洲市接龙桥社区积极化解基层矛盾 助力构建和谐社区

2022年2月22日，接龙桥社区居民邱显富向社区反映本人在曾氏物流货运部上班送货，于2022年1月22日骑三轮车送货时在建设街斑马线上把行人挂倒，赔偿医药费及其他费用共计116326元，由于曾氏货运部自述没有责任，不愿出钱赔偿伤者医药费及其他费用，于是双方到社区要求社区调解员进行调解。

经过社区调解员几次的调解，双方最终在社区调解员的调解下协商达成以下协议：1、由邱显富负责赔偿整个事故费用共计116326元。2、由货运部老板一次性付给邱某补偿款18000元。3、调解付款后双方不能以任何理由为此事再有纠纷。

2022年2月28日接龙桥社区居民邱显富送来一面写有“排忧解难效果好 热心服务社区居民”的锦旗，向社区人民调解员对她的帮助表示感谢。感激社区调解员们多次晓之以理、明之以法地帮忙调解、劝说，在他们的辛苦调解下，这段时间困扰她的纠纷难题终于得到解决。

接过锦旗，社区人民调解员张廷照表示，非常感谢居民送来锦旗，这是对社区人民调解工作的肯定和信任，它不仅代表着调解员的一份荣誉，更是代表着人民调解员的一份责任。今后将更好地做好人民调解服务工作，最大限度地促进矛盾纠纷的化解，使大事化小、小事化了，避免矛盾的升级，进一步提高居民的安全感、获得感和幸福感。

今后淙城街道将通过不断创新工作新思路，坚持从加强队伍建设、探索调处措施、提升化解成效入手，扎实做好社区纠纷调处，做到“小事不出居、矛盾不上交”，为和谐淙城建设打下坚实基础。