建设银行北海分行：“开”进单位的金融直通车_每日热闻

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中国银行保险报网讯（吴炫玥 记者 刘红伟）

一直以来，建行北海分行始终践行“以人民为中心”理念，聚焦群众金融需求痛点，组建专业团队将金融服务“直通车”开进单位、厂区与乡村，以“驻点+定制”模式传递优质暖心的金融温度。

聚焦民生关切，养老与消保服务精准滴灌。随着人口老龄化加剧及金融市场日趋复杂，养老规划与金融消费者权益保护成为群众关注的核心议题。建行北海分行敏锐捕捉到单位职工的相关需求，主动对接并联合策划专项服务活动，在代发单位内部设立专属咨询区域，通过养老规划手册、消保指南等丰富宣传资料，为现场人员搭建起全面了解养老金融政策与风险防范知识的平台，既为职工科学规划养老生活提供专业指导，也有效提升了大家的金融风险防范意识。

深化场景融合，代发单位服务提质增效。为进一步深化与代发单位的合作，精准对接客户多元化金融需求，分行辖内各支行纷纷行动，将服务嵌入各类场景。联合子公司建信人寿走进代发单位特色活动现场，通过开展养老规划问卷调研，精准掌握客户需求，现场讲解个人养老金账户政策、“建易贷”便捷服务及教育金规划理念，实现金融服务与客户需求的精准匹配。另一支行则走进辖区重点代发单位，开展代发单位专享“送福利”主题活动，设立综合服务台，一方面讲解该行专属理财产品优势，另一方面通过真实案例拆解诈骗套路，指导职工安装国家反诈中心App，让职工在享受金融服务的同时收获反诈知识，现场气氛热烈。

下沉服务重心，普惠金融覆盖各类群体。针对企业员工、农民工等群体的服务需求，分行各支行创新服务方式，确保金融服务不留死角。将金融服务送进民营企业，考虑到员工作业时间分散，工作人员提前对接企业排班表，分早、中两时段驻点服务，既不耽误员工工作，又能高效办理业务。现场配备便携智能设备，实现信息核验、账户开通、功能讲解全流程“一站式”衔接，有效解决了企业员工集中办卡难题，提升了工资发放效率。同时，积极宣传裕农系列产品、征信及消保知识，以实际行动将普惠金融服务延伸至乡村一线。

建行北海分行相关负责人表示，分行将持续深化“金融为民”理念，以常态化上门服务为抓手，不断优化服务流程、创新服务模式，进一步深化银企合作，把更优质、更具温度的金融服务送到群众身边。